Depuis toujours spécialisé en outils et services dédiés à la relation client par téléphone, UPSALE a développé une solution innovante basée sur la technologie Nowtis pour permettre enfin de donner une 'suite' à l'action de prise de rendez-vous. Cette suite ce n'est ni plus ni moins que le rendez-vous lui même. Réalisez dorénavant vos rendez-vous commerciaux, vos visites médicales ou vos entretiens et formations depuis votre bureau ou de n'importe où ailleurs grâce aux solutions de téléconseil Upsale.

1- La visite médicale

Aujourdʼhui la visite médicale est un travail de longue haleine qui consiste à faire beaucoup dʼefforts pour des résultats pas toujours à la hauteur de ses espérances. Tout dʼabord vous devez réaliser une prise de rendez-vous par téléphone. Quand le principe du rendez-vous est accepté vous devez ensuite organiser votre ʻtournéeʼ pour prendre en compte la distribution géographique de vos interlocuteurs et donc optimiser vos déplacements futurs.
Par la suite vous devez faire face aux éventuels imprévus :

- Aléas de la circulation
- Embouteillages
- Rendez-vous décalés ou annulés pendant votre trajet
- Absence sur place de conditions idéales pour la tenue de votre entretien (pas de bureau,
station debout, ...).

Ce sont autant dʼéléments qui contribuent à rendre le métier de visiteur médical, difficile, stressant et de moins en moins attractif.

2- Alternative Formatis©

Cʼest en observant et écoutant ses clients que le groupe Upsale a créé Formatis©, solution professionnelle de rendez-vous et de formation à distance.
Avec Formatis©, jamais le rendez-vous commercial, la visite médicale nʼont été aussi faciles et aussi agréables.
Dʼun clic vous visualisez la liste de vos contacts, dʼun autre clic vous lançez la prise de rendez-vous téléphonique. Vous disposez alors dʼun environnement unique, interactif et convivial pour mener à bien votre rencontre, vous êtes plus serein et surtout plus efficace.

Formatis© représente aujourdʼhui lʼavenir de la visite médicale. Que vous ayez lʼhabitude de rencontrer des praticiens à leur cabinet ou des pharmaciens dans leur officine, grâce à Formatis© vous optez pour une démarche moins intrusive et plus rassurante. Entièrement basée sur les technologies internet, Formatis© est la solution dʼavenir pour votre Laboratoire.

3- Les bénéfices de Formatis©

Grâce à cette nouvelle solution professionnelle, vous ne vous déplacez plus :
- Gain de temps car absence de déplacements
- Gain de santé, vous prenez moins de risque, moins dʼénervements à cause de la route
- Gain pour la planète, en moyenne un commercial en déplacement produit 2,5t de CO2 par an, Formatis© 0g !

Vous adressez davantage de praticiens avec un seul commercial, comme ce dernier ne se déplace plus, il est plus efficace sur chaque rendez-vous, il multiplie les opportunités de rencontres, cʼest un gain extraordinaire en efficacité. Vous maîtrisez beaucoup mieux vos dépenses, plus de déplacements inutiles, de frais de
véhicules, de restauration. Vous planifiez mieux votre budget, vous ne risquez plus les surprises.
Vous bénéficiez dʼune plus grande transparence et visibilité sur vos opérations. Finis les doutes, le système vous affiche en quelques clics vos rendez-vous, les colis envoyés, les appels passés, les appels décrochés, vous identifiez dʼun seul coup dʼoeil la meilleure approche, les argumentaires les plus pertinents.

4 - Une solution complète parfaitement interfaçable avec Nowtis©, solution professionnelle de relation client

Avec Formatis©, vous disposez immédiatement et sans option dʼun très grand nombre de modules qui vont vous faciliter énormément votre travail au quotidien en vous permettant d'interagir sans limites avec vos interlocuteurs:

- Présentez avec le module DOCUMENT. Grâce à DOCUMENT, partagez (en visualisation uniquement pour une plus grande confidentialité) des présentations, des animations, des documents commerciaux (plaquettes...)

- ANNOTATE(module dʼannotation) laissez votre interlocuteur faire des annotations directement sur lʼécran. Dessinez, annotez, pointez, jamais présenter à distance ne vous aura paru aussi convivial

- VIDEO, et votre présentation prend une nouvelle tournure. Votre interlocuteur est plus rassuré s'il peut vous voir à lʼécran, quʼà cela ne tienne, en un seul clic conversez par vidéoconférence avec lui

- le module CHAT vous proposera, en mode public ou privé, de dialoguer via le système fermé de messagerie instantanée, en conversant avec une ou plusieurs personnes à la fois

- Besoin de présenter un accès client sur internet, une manipulation sur un site internet ? Faites-en la démonstration en direct grâce au module COBROWSING. Ouvrez depuis votre espace sécurisé une page de navigation que seul(s) votre ou vos interlocuteurs peuvent voir

Nʼayez plus de limites, devenez efficace et performant en utilisant Formatis©. Enfin et comme toutes les solutions développées par le groupe Upsale, Formatis© est
entièrement compatible avec Nowtis© notre solution phare pour la relation client. Grâce à cette symbiose, profitez du clic to call (un clic pour appeler), de la force du CRM
(Customer Relationship Management) pour la gestion de vos prospects, et de la conservation de tout lʼhistorique de vos visites médicales ou commerciales que vous faites grâce à Formatis©.

5 - Une solution économique pour un vrai bénéfice

Formatis© comme toutes les solutions du groupe Upsale est accessible en mode SaaS (Software as a Service). Nous nʼinstallons rien sur votre ordinateur ou vos serveurs, vous nʼavez donc pas de frais dʼinstallation coûteux. Formatis© est disponible par licence sous forme dʼabonnements mensuels. Cʼest pour vous la garantie dʼune solution simple et flexible car à tout moment vous disposez :

- de la maintenance gratuite à distance
- des mises à jour gratuites sans limite
- De la mise à disposition des modules gratuits en cours de développement

En adoptant dès aujourdʼhui Formatis©, vous réalisez de vrais bénéfices, vous êtes rapidement plus efficace et surtout plus performant. Finis les déplacements à la chaîne, pour présenter vos produits debout dans une officine, ou recevoir une annulation à 1km du cabinet. Grâce à Formatis© vous réalisez en toute sérénité les rendez-vous acceptés.

Grâce à son interface avec Nowtis©, lancez votre campagne de prise de rendez-vous en ligne, gérez le surbooking et .. respirez

 

En savoir plus ?

Pour en savoir plus sur notre solution professionnelle de prise de RDV et de formation à distance FORMATIS© :

CONTACTEZ-NOUS EN UTILISANT LE FORMULAIRE A VOTRE GAUCHE

LISEZ LE TEMOIGNAGE DE BEATRICE AUNOBLE

TELECHARGEZ LA DOCUMENTATION FORMATIS© (PDF)

CONSULTEZ : NOWTIS© POUR LES LABORATOIRES