Upsale est une société française au capital de 257.060 € fondée par Jean-Luc Bogros (ex fondateur d’Intra Call Center - 1200 positions à ce jour). Fort de ses expériences, de sa vision réaliste des enjeux et des contraintes auxquels sont confrontés, au quotidien, les centres d’appels, il s’investit dès 2002, dans la conception d’un CRM-CTI en mode hébergé dans nos salles blanches en France : Nowtis.

Après 6 années de développement et de tests en grandeur nature, Nowtis est à ce jour en service sur des centres d’appels en France, en Belgique, en Suisse, au Maroc. Les annonceurs, les out sourceurs et les centaines de télé-conseillers nous confirment leur satisfaction tant sur le plan fonctionnel, ergonomie et fiabilité. En effet, Nowtis offre toute la puissance d’un véritable CRM-CTI de dernière génération avec les avantages liés aux systèmes en mode hébergé et sur site : Fiabilité, Performance, Evolutivité, Souplesse, Sécurité et Economie.

En 2008, nous avons déjà réalisé un CA de plus d’ 1 million d’€ HT (hors trafic téléphonique) et nous visons 3 millions d’€uros pour 2010 en équipant plus de 50 centres d’appels en Europe, Afrique du nord et en Océan Indien.

Depuis Mars 2009, pour nous rapprocher de nos clients africains « Entreprises et Outsourceurs », nous avons ouvert notre filiale Upsale MEA à Rabat - Maroc où 4 ingénieurs et 1 responsable commercial sont à leur service tant sur le déploiement, la formation et le support technique de notre solution complète Nowtis.

Nous sommes en cours d’ouverture de notre filiale Upsale Tunisie à Tunis. Elle sera opérationnelle en janvier 2010.

Ainsi avec Upsale et sa plate-forme de gestion de production de la relation client, où que soit votre centre d’appels et vos téléconseillers, quelles que soient vos campagnes et les interconnexions avec les systèmes de vos clients, nous vous accompagnons au quotidien pour réussir ensemble vos challenges de la relation client.

Ainsi, nos systèmes sont totalement opérationnels et vous apportent pour votre centre d’appels
LA SOLUTION PUISSANTE et COMPLETE GPRC – CTI – ACD – SVI

Upsale a fixé son siège à Paris et ses bureaux « Recherche et Développement » sont situés en Ile-de-France.