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Nowtis center 2 |
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Notre offre intermédiaire Nowtis Center 2 © inclut toutes les fonctionnalités de l’offre Nowtis Center © , et lui ajoute la possibilité d’effectuer des écoutes discrètes gratuites et illimitées de vos opérateurs, ainsi que l’enregistrement de toutes leurs conversations ainsi que la majorité des fonctionnalités indispensables à votre centre de contact: Gestionnaire de fichiers de contacts, Cadence d’appel automatique selon les contacts jamais appelés et les rappels, Gestion des appels entrants, Mise en place et gestion de vos serveurs vocaux, Remonté de fiches, Gestion des rappels, Demande de documentations avec traitement automatique par mail-fax-courriers, Prise de rendez vous avec gestion des agendas des commerciaux en temps réels, Gestion du temps entre chaque rendez vous positionné, Enregistrements téléphonique des entretiens, Gestions des campagnes pour la confirmation des rendez vous, Édition des fiches de rendez vous pour les commerciaux, Statistiques temps réel de productions, Suivi des rendez vous (signature, report, ...) Que vous soyez une entreprise ou un centre de contacts, cette offre est particulièrement bien adaptée aux besoins les plus exigeants en termes de gestion de la qualité (supervision optimisée) et gestion juridique des téléventes (validation des accords sur la base d’enregistrements). |